房仲達人2019-06-18
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103年,對於韓秋星來說是重要的一年,在這之前他考慮了一整年,才決定轉換跑道,離開原本25年的建築製圖工作,再進入房仲工作前,她的生活就是公司、家人、同事三個角奔波,幾乎是她生活的全部,直到踏上房仲這條路。
她的第一個委託案件是從接送小孩上安親班的契機,看到了安親班旁邊的房子貼著自售的海報,房仲菜鳥的她鼓起勇氣播通了海報上的電話,一開始對方並沒有要委託她販售,但是比起頻繁的追問,她反而有禮地留下聯絡方式,「菜鳥也無法強求什麼。」沒想到過了幾日,對方主動來電請她簽約,後來成為了長期合作的客戶,而過了多年服務,她問起客戶當初第一件委託的理由,客戶告訴她「因為妳沒有和我椪風,很誠懇」。
就這樣,這個委託開啟了她的房仲生涯,迄今也即將滿五年的時間。
不論案件大小,她都努力的服務。曾經有客戶問她「妳應該不接租件吧」,她卻大方地接受,並且快速的幫客戶找到租客,讓客戶大大的驚奇,後來委託了她許多件房子。
「我們評估客戶,客戶也會評估我們。」一開始拋出來的小租件,也可能是一種測試,「不努力一定沒機會,但努力了也不一定有機會,機會這種東西,靠近妳的時候,會有各種的偽裝。」
主要面對客戶是建商,韓秋星認為,服務建商的最好方式就是誠實,才有辦法維持長期的合作關係。千萬不要認為客戶比自己不懂,這是不可能的。
不要認為自己會比客戶懂,有不懂的就承認然後回來問問題,不但能逐步累積自己的實力,其實也能累積客戶的信任。
一切以善為本出發,從一開始毫無人脈經驗的菜鳥房仲,用了五年的時間,慢慢累積口碑,終於迎來了永續的業績。
到幸福家工作讓秋星擁有彈性的工作時間,自由調配重點事項,早上進公司處理委託物件、搜尋客戶需求的房子或土地、安排帶看。她盡量周末不工作陪家人,而在幸福家的這幾年,她甚至每天都回家煮晚餐給孩子吃。
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