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行政院長卓榮泰、總統賴清德，先後澄清沒有限貸令，賴清德更認為，是金融行庫因應過當。央行2日再度邀集22家銀行開會，會中決議對已對保的核貸戶將儘速撥款，同時央行也設置首購申訴專線，必要時函轉相關銀行妥善處理，並追踨後續案件處理情形。

央行表示，部分銀行表示，未接獲民眾反應申請房貸困難的客訴情事，仍持續正常辦理房貸案件，並配合政府政策，將信用資源儘可能提供給無自用住宅民眾購屋貸款。

但也有銀行表示，因今年以來受理案件數量較大，或因法定限額比率限制，致房貸承做量能有限，因而有審核期間拉長、延長撥款時間、以價制量等情事，不符申貸者預期。

針對上開房貸核撥時程較長案件，銀行持續提供相關協處機制，例如就已對保簽約之核貸戶儘速撥款；明確告知民眾已核貸案件的貸款排撥時間，使其安心；將有限信用資源優先承做無自用住宅民眾購屋貸款。

另有銀行略調整房貸控管內部警戒值，以提高房貸承做量能，或將其他信用資源，如非無自用住宅民眾購屋貸款，調配至無自用住宅民眾購屋貸款。

央行表示，已請銀行轉知各營業單位，向申貸民眾說明房貸審核作業程序、核貸與撥款時程等事項，針對無自用住宅民眾購屋陳情案件，央行也設置多支專線，讓民眾直接向央行申訴處理。

新聞來源：自由時報